Na Closett65, o nosso principal objetivo é garantir que você esteja satisfeito(a) e feliz com suas compras. Portanto, desenvolvemos uma política de troca e devolução que segue a legislação vigente e busca facilitar esse processo para você. Por favor, leia atentamente os seguintes pontos, pois a não observância das condições descritas abaixo pode impactar a aceitação de trocas ou devoluções.
Antes de proceder com a troca, é necessário comunicar à Closett65 por meio do WHATSAPP (11) 99232-5959, informando o motivo da troca (numeração, defeito, cor).
ATENÇÃO: o frete para retorno da peça é por conta do cliente e o novo frete de reenvio fica por nossa conta.
A solicitação de troca deve ser feita dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Produtos da seção "Acessórios" não são passíveis de troca.
Produtos que apresentarem indícios de mau uso ou modificações não serão aceitos para troca.
Em caso de troca iremos gerar um cupom com o valor da compra, para que voce realize uma nova transação diretamente em nosso site.
Voce será notificado por whatsapp durante todo o procedimento.
Antes de proceder com a devolução, é necessário comunicar à Closett65 por meio do WHATSAPP (11) 99232-5959, informando o motivo da Devolução.
Caso opte por devolver o produto, o cliente deve efetuar o envio para o endereço a seguir.
Endereço para Devolução:
DESTINATÁRIO: CLOSETT65
Rua Adaulto Bezerra Delgado,65
São Paulo - SP
CEP: 02320-110
ATENÇÃO: o frete para retorno da peça é por conta do cliente e o novo frete de reenvio fica por nossa conta.
A devolução deve ser feita dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Produtos que apresentarem indícios de mau uso ou modificações não serão aceitos como devolução.
Após o recebimento do produto na nossa central, será realizado o estorno da compra desde que atenda os itens acima mencionados.
O valor será reembolsado por meio de transferência bancária ou pix, correspondendo ao valor do produto.
Peças adquiridas em promoção não têm o frete da troca custeado pela Closett65.
A Closett65 não efetua troca de brindes.
Na Closett65, a sua satisfação é primordial.
A Closett65 reserva-se o direito de recusar a troca caso não seja respeitados os termos acima.
Queremos garantir que cada compra seja uma experiência positiva.
Caso você tenha alguma dúvida ou precise de assistência, entre em contato conosco pelo WHATSAPP (11) 99232-5959. Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos por escolher a Closett65 e por fazer parte da nossa comunidade de moda inclusiva e diversificada. Sua confiança é valiosa para nós.
